InkBoomer · Cactus Design Co.
Returns & Refunds Policy
Last updated: 2026-08-08
InkBoomer is operated by Cactus Design Co., Naples, Florida, USA. Questions: inkboomer@inkboomer.com
Every InkBoomer garment is printed on demand for a specific order. This policy explains exactly when we replace an item, when we refund it, and when we can't.
When something is our fault
If your order arrives with a printing defect, a damaged garment, the wrong item, or it never arrives at all, we fix it at no cost to you. You choose:
- A free replacement, printed and shipped at our expense, or
- A full refund to your original payment method, or
- Store credit for the full value, if you'd rather use it later
Contact us within 14 days of delivery at inkboomer@inkboomer.com with your order number and clear photos of the problem. Most claims are resolved within two business days.
When the mistake is on the order details
Because each garment is printed to order, we can't resell a shirt with someone else's artwork or a size that was chosen by mistake. In these cases we can't offer a refund, but we'll always help you reprint at a reduced cost:
- Artwork supplied at low resolution or poor quality
- A size chosen without checking our size chart
- Spelling or grammar errors in text you provided
- Artwork positioned incorrectly in the design tool
Our size chart is on every product page. If you're unsure, write to us before ordering — we'd rather answer a question than reprint a shirt.
Change of mind
Personalized and made-to-order items are not eligible for return due to change of mind. This is standard for print-on-demand and is stated here so there are no surprises at checkout.
Order cancellation
You can cancel free of charge before production starts — normally within a few hours of ordering. Write to us as soon as possible. Once printing has begun the order can no longer be cancelled.
How to reach us
Email inkboomer@inkboomer.com with your order number. Include photos if you're reporting a defect. We answer every message.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Versión en español
InkBoomer es operada por Cactus Design Co., Naples, Florida, EE. UU. Consultas: inkboomer@inkboomer.com
Cada prenda de InkBoomer se imprime bajo demanda para un pedido concreto. Esta política explica exactamente cuándo reemplazamos, cuándo reembolsamos y cuándo no podemos hacerlo.
Cuando el fallo es nuestro
Si tu pedido llega con un defecto de impresión, la prenda dañada, un producto equivocado, o si no llega nunca, lo resolvemos sin coste para ti. Tú eliges:
- Reemplazo gratuito, impreso y enviado a nuestra cuenta, o
- Reembolso completo a tu método de pago original, o
- Crédito en tienda por el valor total, si prefieres usarlo más adelante
Escríbenos en un plazo de 14 días desde la entrega a inkboomer@inkboomer.com con tu número de orden y fotos claras del problema. La mayoría de los casos se resuelven en dos días hábiles.
Cuando el error está en los datos del pedido
Como cada prenda se imprime para un pedido concreto, no podemos revender una camiseta con el diseño de otra persona o con una talla elegida por error. En estos casos no podemos reembolsar, pero siempre te ayudamos a reimprimir con un coste reducido:
- Diseños entregados en baja resolución o mala calidad
- Talla elegida sin consultar nuestra tabla de medidas
- Erratas de ortografía o gramática en los textos que nos facilitaste
- Arte mal colocado en la herramienta de diseño
La tabla de tallas está en cada ficha de producto. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar: preferimos responder una pregunta que reimprimir una camiseta.
Cambio de opinión
Las prendas personalizadas y hechas por encargo no admiten devolución por cambio de opinión. Es lo habitual en impresión bajo demanda, y lo decimos aquí para que no haya sorpresas al pagar.
Cancelación del pedido
Puedes cancelar sin coste antes de que empiece la producción — normalmente dentro de las primeras horas. Escríbenos cuanto antes. Una vez iniciada la impresión, el pedido ya no se puede cancelar.
Cómo contactarnos
Escribe a inkboomer@inkboomer.com con tu número de orden. Incluye fotos si reportas un defecto. Respondemos todos los mensajes.
InkBoomer is a brand owned by Cactus Design Co., which manages and operates this page.